Desistimiento y reembolsos

1. Servicios de viaje y desistimiento

Para muchos servicios de ocio, transporte de pasajeros o alojamiento prestados para una fecha o periodo específico, el derecho general de desistimiento de 14 días de los contratos a distancia puede no ser aplicable. Depende del tipo de servicio.

2. Condiciones específicas

Antes de comprar, revise las condiciones de cancelación y reembolso del producto seleccionado; forman parte de la reserva.

3. Derecho a reembolso

Puede existir reembolso si SmartWay o el proveedor cancela el servicio, si no puede prestarse según lo contratado o si así lo establecen las condiciones o la normativa imperativa.

4. Tramitación

Los reembolsos aprobados se realizan normalmente al método de pago original. El plazo final depende del proveedor de pago y del banco.

5. Entradas con fecha u hora

Las entradas para una fecha u hora concreta pueden ser no reembolsables una vez compradas o emitidas, salvo que las condiciones o la ley dispongan lo contrario.

6. Contacto

Solicite revisión en smartwayconnection@gmail.com indicando su referencia.