SmartWayConnectionsLICENCOVANÁ CESTOVNÁ KANCELÁRIAAko SmartWay spracúva osobné údaje pri rezerváciách, platbách, podpore, cestovných službách a používaní webu.
Spoločnosť SmartWay Connections, s.r.o. spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
SmartWay Connections, s.r.o.
Štvrť SNP 131/17, 914 51 Trenčianske Teplice, Slovensko
IČO: 55 597 475
E-mail: smartwayconnection@gmail.com
Telefón / WhatsApp: +421 908 847 093
Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na uvedenom e-maile.
Podľa typu služby môžeme spracúvať najmä meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, fakturačné údaje, miesto vyzdvihnutia a cieľ cesty, dátum a čas transferu, počet cestujúcich, vekové kategórie detí, údaje o batožine, číslo letu alebo vlaku, poznámky k rezervácii, komunikáciu so zákazníkom a technické údaje súvisiace s používaním webu.
Údaje o veku detí používame najmä na zabezpečenie vhodnej detskej sedačky a bezpečné poskytnutie dopravy. Nevyžadujeme údaje, ktoré nie sú potrebné na vybavenie rezervácie.
Ak vyplníte formulár na transfer, údaje používame na spracovanie požiadavky alebo rezervácie. Pri online platbe používame službu Stripe. SmartWay neukladá celé údaje platobnej karty; platobné údaje spracúva Stripe podľa svojich podmienok a zásad ochrany súkromia. SmartWay dostáva najmä informáciu o stave platby, sume a identifikácii transakcie potrebnej na spárovanie platby s rezerváciou.
Údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť alebo sprístupniť najmä poskytovateľom platobných služieb, webhostingu a IT služieb, e-mailových služieb, účtovníkom a odborným poradcom, vodičom a zmluvným dopravcom, sprievodcom, hotelom, atrakciám alebo iným dodávateľom cestovných služieb, ak je to potrebné na splnenie vašej rezervácie, a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Ak bola rezervácia vytvorená cez externú platformu (napr. rezervačný marketplace), príslušná platforma môže spracúvať osobné údaje aj ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad ochrany súkromia.
Niektorí poskytovatelia technických, platobných alebo komunikačných služieb môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak je to potrebné, prenos sa vykonáva na základe príslušného rozhodnutia o primeranosti alebo vhodných záruk, napríklad štandardných zmluvných doložiek.
Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na konkrétny účel. Nezrealizované dopyty a bežnú komunikáciu uchovávame primeraný čas potrebný na vybavenie požiadavky. Údaje súvisiace s uzatvorenou rezerváciou uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov. Účtovné a daňové doklady uchovávame počas lehôt stanovených právnymi predpismi. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu, podľa toho, čo nastane skôr.
Web používa technicky nevyhnutné cookies alebo obdobné lokálne úložiská potrebné na jeho fungovanie a zapamätanie základných nastavení. Analytické, marketingové a reklamné technológie, pri ktorých sa vyžaduje súhlas, sa nesmú spustiť pred aktívnym súhlasom návštevníka. Samotné pokračovanie v prehliadaní webu, rolovanie stránky ani nečinnosť sa nepovažujú za súhlas.
Ak budú na webe aktivované voliteľné analytické alebo marketingové nástroje (napríklad analytika návštevnosti alebo reklamné pixely), ich načítanie bude technicky viazané na voľbu „Prijať voliteľné“. Pri odmietnutí voliteľných cookies sa takéto skripty nenačítajú. Svoje rozhodnutie môžete neskôr zmeniť prostredníctvom položky „Nastavenia cookies“.
K 5. októbru 2026 sme pri kontrole slovenskej verzie webu nezistili aktívne načítanie Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity ani obdobného marketingového trackingu pred udelením súhlasu. Pri každom budúcom nasadení takýchto nástrojov musí byť zachovaný opt-in režim.
Za podmienok stanovených GDPR máte právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak je spracúvanie založené na súhlase, súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na smartwayconnection@gmail.com. Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť vašu totožnosť.
Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Aktuálne kontaktné údaje a postup sú dostupné na oficiálnej webovej stránke úradu.
Naše služby nie sú určené na samostatné objednávanie deťmi. Údaje o deťoch poskytuje rodič, zákonný zástupca alebo osoba, ktorá rezerváciu vykonáva, a používame ich iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie služby, najmä bezpečnej prepravy a vhodnej detskej sedačky.
Pri spracúvaní rezervácií nepoužívame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.
Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zverejnením. Prístup k údajom majú iba osoby a dodávatelia, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich úloh.
Tieto informácie môžeme aktualizovať najmä pri zmene služieb, dodávateľov alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.