Termini e condizioni
Regole chiare per prenotazioni, servizi, pagamenti, modifiche, reclami e diritti dei viaggiatori.
1. Identificazione dell’operatore
SmartWay Connections, s.r.o.
Štvrť SNP 131/17, 914 51 Trenčianske Teplice, Repubblica Slovacca
ID società: 55 597 475 · ID fiscale: 2122048401 · P. IVA: SK2122048401
Registro commerciale: Tribunale distrettuale di Trenčín, sezione Sro, n. 45603/R
Email: smartwayconnection@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +421 908 847 093
2. Ambito dei servizi
SmartWay può fornire o organizzare transfer privati, tour ed escursioni, biglietti per attrazioni, servizi di guida e viaggi su misura. L’offerta e la conferma della prenotazione definiscono inclusioni, esclusioni, itinerario, data, ora, categoria del veicolo e prezzo.
3. Prenotazione e contratto
Il contratto si perfeziona quando SmartWay conferma la prenotazione oppure quando il pagamento online è completato con successo e la prenotazione viene confermata.
4. Prezzi e pagamenti
Il prezzo totale o il metodo di calcolo è mostrato prima dell’invio dell’ordine vincolante. I pagamenti con carta possono essere elaborati da fornitori come Stripe. SmartWay non conserva i dati completi della carta.
5. Obblighi del cliente
Il cliente deve fornire dati corretti, verificare date e orari, comunicare bagagli speciali o esigenze di accessibilità e presentarsi puntualmente al punto di incontro concordato.
6. Modifiche, cancellazioni e rimborsi
Prevalgono le condizioni specifiche mostrate al momento della prenotazione. In assenza di regole specifiche si applicano le nostre Condizioni di cancellazione e la pagina Recesso e rimborsi.
7. Fornitori terzi
Quando SmartWay agisce come intermediario possono applicarsi anche le condizioni del fornitore interessato.
8. Responsabilità
Nessuna clausola limita diritti che non possono essere esclusi per legge. Eventi fuori dal ragionevole controllo di SmartWay possono incidere sulla prestazione.
9. Reclami
I reclami sono gestiti secondo la Procedura reclami.
10. Legge applicabile
Si applica la legge slovacca, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore eventualmente applicabili nel paese di residenza.