Recesso e rimborsi

1. Servizi di viaggio e recesso

Per molti servizi di tempo libero, trasporto passeggeri o alloggio forniti per una data o periodo specifico, il normale diritto di recesso di 14 giorni dei contratti a distanza può non applicarsi.

2. Condizioni specifiche

Prima dell’acquisto, consulta le condizioni di cancellazione e rimborso del prodotto selezionato: fanno parte della prenotazione.

3. Diritto al rimborso

Un rimborso può spettare se SmartWay o il fornitore annulla il servizio, se il servizio non può essere fornito come concordato o se le condizioni o la legge lo prevedono.

4. Elaborazione

I rimborsi approvati vengono normalmente restituiti al metodo di pagamento originario. I tempi dipendono dal provider di pagamento e dalla banca.

5. Biglietti con data o orario

I biglietti per una data o un orario determinato possono essere non rimborsabili dopo l’acquisto o l’emissione, salvo regole diverse.